Salesforce (NYSE: CRM) y Anthropic anunciaron la ampliación de su alianza estratégica con el objetivo de ofrecer soluciones de inteligencia artificial (IA) seguras, confiables y adaptadas a industrias altamente reguladas. Esta colaboración se centrará en la implementación de la plataforma Agentforce 360, basada en los modelos Claude de Anthropic, uno de los sistemas de IA más potentes del mundo. Empresas líderes como CrowdStrike y RBC Wealth Management ya emplean esta tecnología para optimizar procesos y crear experiencias personalizadas para sus clientes.
La nueva fase de la alianza contempla tres iniciativas clave: la expansión de Claude a sectores como los servicios financieros, la salud, la ciberseguridad y las ciencias de la vida; el desarrollo de soluciones de IA específicas para industrias reguladas mediante Agentforce 360; y la integración avanzada entre Claude y Slack, con el propósito de llevar la IA directamente al entorno laboral de los usuarios. De esta manera, Salesforce busca consolidar su liderazgo en inteligencia artificial empresarial responsable.
El presidente y CEO de Salesforce, Marc Benioff, destacó que esta alianza reafirma la visión compartida de ambas compañías de crear un ecosistema de IA confiable centrado en el cliente. “Al integrar Salesforce en Claude, y la inteligencia de Claude en Salesforce y Slack, estamos ofreciendo a las empresas nuevas formas de trabajar. Juntos, hacemos realidad una IA fiable, escalable y con impacto real en la productividad y la innovación”, afirmó.
Por su parte, Dario Amodei, director ejecutivo y cofundador de Anthropic, subrayó que los sectores regulados requieren tecnologías de IA con altos estándares de seguridad y rendimiento. “Hemos creado Claude para ofrecer ambas cosas: potencia y garantías. Gracias a esta alianza, más clientes de Salesforce podrán acceder a nuestras capacidades a través de Agentforce, ampliando su aplicación en sanidad, finanzas, ciberseguridad y otros sectores críticos”, señaló.
Esta ampliación consolida el compromiso de Salesforce y Anthropic por construir una inteligencia artificial ética, transparente y adaptada a las necesidades empresariales, combinando la innovación tecnológica con la confianza en el manejo de datos sensibles. La alianza marca un nuevo paso en la integración de IA responsable dentro del entorno corporativo global.
