Honda del Perú y PanaAutos inauguraron una renovada sala de espera en su sede de San Isidro, ubicada en la avenida República de Panamá, como parte de su estrategia para fortalecer la experiencia de los clientes durante el servicio de mantenimiento de sus vehículos.
El nuevo espacio ha sido diseñado para ofrecer mayor comodidad y funcionalidad, incorporando una zona de coworking, áreas de descanso y una exhibición de accesorios y merchandising oficial de Honda. La iniciativa busca que el tiempo de espera durante la atención postventa sea más cómodo, práctico y agradable.
Actualmente, PanaAutos atiende a cerca de mil clientes al mes en su área de servicio, consolidándose como uno de los concesionarios con mayor actividad dentro de la red Honda en el país. La renovación forma parte de un plan orientado a elevar los estándares de atención y fortalecer la relación con sus usuarios.
La compañía destacó que la postventa es un elemento clave para la fidelización de los clientes. En ese sentido, el concesionario registra una retención cercana al 90 % entre los compradores durante su primer año y proyecta alcanzar el mismo porcentaje en clientes de segundo año al cierre de 2026.
«La renovación de esta sala refleja nuestra decisión de seguir invirtiendo para ofrecer un servicio que supere las expectativas de quienes confían en Honda. Queremos consolidarnos como el concesionario líder en postventa de la red», señaló Carmen Rodríguez, gerenta general de PanaAutos.
Por su parte, Alejandro Ugarte, gerente de Automóviles de Honda del Perú, resaltó que la experiencia del cliente continúa después de la compra del vehículo gracias al respaldo de técnicos certificados, repuestos originales y procesos especializados.
Con esta renovación, Honda del Perú y PanaAutos reafirman su compromiso de brindar una atención integral, fortaleciendo la confianza de sus clientes mediante infraestructura moderna, servicios especializados y una experiencia de postventa enfocada en la calidad y la satisfacción.
